Dekore und Produkte

Wo finde ich Informationen zu einem Produkt?

Technische Informationen, Datenblätter, Broschüren sowie weitere hilfreiche Produktdaten finden Sie auf den Detailseiten zu Dekoren, Strukturen, Dekorativen Platten und Rohplatten unter dem ersten Menüpunkt „Produkte“ und im Bereich Downloadsunter dem Menüpunkt „Service“.

Falls Sie die gesuchten Informationen dort nicht finden, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater oder schreiben uns eine Nachricht an info[at]pfleiderer[dot]com.

 

 

Stimmt die Farbdarstellung am Bildschirm?

Die farbliche Wiedergabe von Dekoren und Produkten an Ihrem Bildschirm stellt lediglich einen Annäherungswert dar. Durch die Digitalisierung sowie Komprimierung für Web-Anwendungen kann es zu individuellen Abweichungen kommen. Darüber hinaus ist die Farbdarstellung des Monitors und seinen Einstellungen, sowie von der verwendeten Software zur Darstellung von Abbildungen abhängig. Daher sind die dargestellten Farbwerte nicht verbindlich.

Um Ihnen die Auswahl aus unserer Dekor- und Produktvielfalt zu erleichtern, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines kostenlosen Musterbestellservice.

 

Sind die Dekorabbildungen maßstabsgetreu?

Der Dekorausschnitt 1270 x 1270 mm und die Detailansicht 100 x 100 mm stellen einen maßstäblichen Ausschnitt des Designs des Original-Dekorpapiers dar.

Im Zuge der Verarbeitung des Dekorpapiers zu dekorativen Plattenwerkstoffen kann es zu einem leichten Schwinden oder Wachsen des Papiers in Länge und Breite kommen. Dadurch bedingt können geringfügige Abweichungen in den Maßverhältnissen zwischen Original-Design und dekorativem Endprodukt entstehen.

Sind die Produktbilder und Produktquerschnitte maßstabsgetreu?

Alle Produktquerschnitte stellen die schematische Darstellung des Produktaufbaus dar und sind kein verbindlich maßstabsgetreues Abbild des Werkstoffs.

Auf Fotos können Produkte vergrößert oder verkleinert dargestellt sein. Sie lassen nur orientierende Rückschlüsse auf die tatsächlichen Abmessungen und Maßstabsverhältnisse der Materialien zu.

Pfleiderer-Services

Was sind die Pfleiderer-Services?

Eine gute Zusammenarbeit mit unseren Kunden verstehen wir als ideale Basis, um mit Ihnen gemeinsam den bestmöglichen Verkaufserfolg zu erzielen. Mit unseren Pfleiderer-Services bieten wir Ihnen umfangreiche Angebote dafür.

Akademieportal

In unserem Pfleiderer Akademie-Programmbieten wir Ihnen das Know-How unseres Produktmanagements und Vertriebs sowie externer Fachreferenten an. Vorträge von qualifizierten Referenten und Workshops geben Ihnen die Gelegenheit, Ihre Produktkenntnisse auszubauen oder weiter zu vertiefen.

Mustershop

Um Ihnen und Ihren Kunden die Auswahl des passenden Dekores oder Produktes zu erleichtern, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über unseren kostenlosen Musterbestellservice Broschüren, Kollektionskarten, Musterfächer, DIN A4 Werkstoffmuster und DIN A4 Dekor- oder Strukturmuster zu erhalten.

Netzwerk-Service P Connect

Mit unserem Lösungsnetzwerk für Kreative, dem Pfleiderer ConnectKundenportal, bringen wir Gestalter, Hersteller und Verarbeiter zusammen. Dabei haben Sie nicht nur Zugriff auf das umfassende Pfleiderer Sortiment für Innenausbau und konstruktiven Holzbau, sondern auch auf unser Netzwerk von kompetenten Handwerksbetrieben, die Sie bei der Umsetzung komplexer Gewerke oder spezieller Lösungen beraten und unterstützen.

Partnerprogramm P+

Im exklusiven Pfleiderer Plus Partnerprogrammfür Handwerksprofis stehen Sie im direkten Austausch mit uns als Hersteller von Premium-Holzwerkstoffen und kommen so schneller an wichtige Informationen, von denen Sie bei Ihrer täglichen Arbeit profitieren. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Plus-Punkte zu sammeln und diese in unserem Prämienshop gegen hochwertige Prämien, Werkzeuge, Arbeitskleidung oder Schulungen der Pfleiderer Akademie einzutauschen.

Kundenkonto

Welche Vorteile bringt mir ein Kundenkonto?

Mit Ihrem persönlichen Kundenkonto können Sie Vorteile unserer Pfleiderer-Servicesnutzen und sich nach einmaliger Registrierung schnell und unkompliziert mit Ihren Login-Daten Ihre entsprechende Services nutzen:

  • Kostenloser Musterbestellservice
  • Anmeldung zum Newsletter für Architekten und Netzwerkpartner
  • Partnerprogramm P+ für Verarbeiter
  • Netzwerk-Service P Connect

 

Wie registriere ich mich?

Wenn Sie noch kein Kundenkonto bei Pfleiderer haben, können Sie sich ganz einfach unter „Account“ für die Pfleiderer-Services registrieren:

  1. Klicken Sie das Icon „Account“ in der rechten oberen Ecke der Startseite und wählen den Pfleiderer-Serviceaus, für den Sie sich registrieren möchten.
  2. Im Login-Fenstergehen Sie auf „Hier geht es zur Registrierung“.

Füllen Sie die nun angezeigten Eingabefelder aus und bestätigen mit dem „Registrieren“-Button. Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.

Was bedeutet Login? Wie melde ich mich an?

Als registrierter Nutzerkönnen Sie sich einfach und schnell einloggen und alle Vorteile der Pfleiderer-Services nutzen. Gehen Sie hierfür auf unserer Startseite zu „Account“, wählen den gewünschten Service aus und melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

Ich habe mein Passwort vergessen: Was nun?

Falls Sie einmal ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie in der Login-Maske den Link „Passwort vergessen“ und geben im folgenden Fenster Ihre E-Mail-Adresse ein.

Sie erhalten unmittelbar danach von uns eine E-Mail mit Informationen, wie das Passwort zu ändern ist.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Details entnehmen Sie bitte den AGBund unserer Datenschutzerklärung.

Musterbestellung

Muss ich für eine Musterbestellung registriert sein?

Ja. Bitte loggen Sie sich dafür unter „Account“ für den Mustershop ein. Falls Sie noch kein Konto für den Pfleiderer Mustershop haben, können Sie sich dort auch registrieren.

Wie kann ich Muster bestellen?

  1. Loggen Sie sich unter „Account“ für den Mustershop ein.
    Sollten Sie noch kein Kundenkonto besitzen, registrieren Sie sich bitte für den Mustershop.
     
  2. Wählen Sie im Bereich „Produkte“ Ihr Wunschprodukt, egal ob Dekor, Struktur, Dekorative Platte oder auch Rohplatte.
     
  3. Öffnen Sie die Detailseite zu dem für Sie interessanten Wunschprodukt und scrollen sie nach unten. Dort finden Sie ein Element „Muster“ das sich über ein kleines Plus auf der rechten Seite aufklappen lässt. Dort finden Sie nun die zum Produkt verfügbaren Muster. Durch einen Klick auf den Button „Muster bestellen“ wird dieses Ihrem Warenkorb automatisch hinzugefügt.

    Alternativ können Sie sich in unserem Mustershop nun neben Produktmustern auch Werbemittel bestellen - ganz egal ob Printbroschüren, Musterfächer oder Kollektionskarten. Gehen Sie hierzu auf den Menüpunkt „Mustershop“ und wählen Sie auf der unteren Hälfte der Seite die jeweilige Kategorie an Mustermittel, das Sie bestellen möchten. Dort können Sie nun die angezeigten Inhalte ebenfalls über den Button „In den Warenkorb“ zu Ihrem Warenkorb hinzufügen. Sollte es bei einem Werbemittel diesen Button nicht geben, so gibt es dieses nur online als digitale Version, und kann deshalb nicht als Printversion bestellt werden.
     
  4. Im Warenkorb können Sie Ihre Bestellung überprüfen, nicht gewünschte Muster entfernen oder für später auf die Merkliste verschieben. Diesen erreichen Sie über das Warenkorbsymbol in der rechten oberen Ecke der Website.

    Wird Ihr Warenkorb nicht korrekt angezeigt, aktualisieren Sie bitte die Ansicht (Taste F5) oder leeren Ihren Browser-Cache (Tasten strg + shift + entf).
     
  5. Im Warenkorb wird Ihnen nun noch einmal die Versandadresse angezeigt, die Sie bei Ihrer Registrierung angegeben haben. Alternativ können Sie über den Button „Alternative Lieferadresse“ auch eine abweichende Lieferadresse für diese eine Bestellung angeben.
     
  6. Mit „Jetzt kostenlos bestellen“ schicken Sie Ihre Musterbestellung ab.
     
  7. Für Ihre Musterbestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail.

 

 

Kann ich meine Musterbestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Leider ist es nicht möglich, bereits aufgegebene Musterbestellungen zu ändern.
Bitte geben Sie eine neue Bestellung mit Ihren gewünschten Mustern ein.

Wieso kann ich unter meiner P+ Anmeldung keine Muster mehr bestellen?

Bei der Umstellung auf eine neue technische Plattform wurde der Mustershopvom Prämienshopgetrennt. Selbstverständlich werden Sie über unseren kostenlosen Musterbestellservice nach wie vor bedient. Bitte loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und wählen Ihr Muster wie oben beschrieben aus. Eine separate Registrierung ist nicht notwendig.

 

 

Merkzettel

Was ist die Merkzettel-Funktion?

Diese Funktion gibt Ihnen die Möglichkeit, Detailseiten zu Produkten, Dekoren, Strukturen, sowie verfügbare Mustermittel für später dort zu speichern. Aufzurufen ist der Merkzettel über das Stern-Symbol in der rechten oberen Ecke der Website.

Wie funktioniert die Merkzettel-Funktion?

Sie finden auf jedem Item, das auf dem Merkzettel abgelegt werden kann, ein Stern Symbol. Um diese Seite auf dem Merkzettel abzulegen, klicken Sie auf der zu merken gewünschten Seite dieses Symbol an. So können Sie als Besucher sich zunächst gezielt und konzentriert auf den Seiten bewegen und Ihre Suchergebnisse für später auf dem Merkzettel speichern. Alle gespeicherten Elemente sind dann unter dem Sternsymbol rechts oben auf der Webseite gesammelt zu finden. Mustermaterialien auf dem Merkzettel lassen sich selbstverständlich direkt in den Warenkorb schieben, ebenso wie sich diese vom Warenkorb auf den Merkzettel legen lassen.