Dekory a produkty

Kde najdu informace k určitému produktu?

Technické informace, datové listy, brožury a další užitečné údaje o produktech najdete na detailních stránkách zaměřených na dekory, struktury, desky pro dekorativní účely a surové desky pod prvním bodem nabídky „Produkty" a v části Downloadspod bodem nabídky „Servis“.

Pokud tam nenaleznete potřebné informace, kontaktujte, prosím, svého poradce nebo nám napište zprávu na info[at]pfleiderer[dot]com.

 

 

Je barevné provedení na monitoru reálné?

Reprodukce barev dekorů a produktů na Vaší obrazovce představuje pouze přibližnou hodnotu. Díky digitalizaci a komprimování webových aplikací může docházet k individuálním odchylkám. Kromě toho závisí barevné provedení na monitoru a jeho nastavení, a dále na použitém softwaru ke zobrazování obrázků. Zobrazené barevné hodnoty proto nejsou závazné.

Abychom Vám usnadnili výběr z velkého množství našich dekorů a produktů, nabízíme Vám možnost bezplatné služby objednávání vzorků.

 

 

Je měřítko vyobrazených dekorů reálné?

Výřez dekoru 1270 x 1270 mm a detailní náhled 100 x 100 mm představují výřez designu originálního dekoračního papíru v měřítku.

Během zpracování dekoračního papíru na dekorativní deskové materiály může dojít k lehkému smrštění či natažení papíru do délky i do šířky. V této souvislosti mohou vzniknout nepatrné odchylky proporcí mezi originálním designem a konečným dekorativním produktem.

Jsou fotografie produktů a průřezy produktů v měřítku?

Veškeré průřezy produktů představují schematické zobrazení struktury produktu a nejsou závazným vyobrazením materiálu podle měřítka.

Na fotografiích mohou být produkty zobrazovány jako zvětšené či zmenšené. Poskytují pouze orientační přehled o skutečných rozměrech a o poměrech materiálů v měřítku.

Služby Pfleiderer

Jaké služby Pfleiderer nabízí?

Dobrou spolupráci s našimi zákazníky chápeme jsou ideální základ pro dosažení společné, co nejlepší úspěšnosti v prodeji. Se službami Pfleiderer Vám přinášíme rozsáhlou nabídku.

Akademický portál

V našem akademickém programu PfleidererVám nabízíme know how našeho řízení produktů a externích odborných referentů.Přednášky našich kvalifikovaných referentů Vám umožní získat znalosti o jednotlivých produktech, nebo je dále prohloubit.

 

Vzorková služba

Abychom Vám i Vašim zákazníkům usnadnili výběr vhodného dekoru nebo produktu, nabízíme Vám možnost získat prostřednictvím naší bezplatné služby objednávání vzorků brožury, karty s kolekcemi, vějíře se vzorky, vzorky materiálů DIN A4 a vzorky dekorů a struktur DIN A4.

 

Služba P Connect

V naší síti pro kreativní potřeby, zákaznickým portálem Pfleiderer Connect, spojujeme tvůrce, výrobce a zpracovatele. Máte zde přitom přístup nejen k rozsáhlému sortimentu značky Pfleiderer pro vnitřní vybavení a konstrukci dřevostaveb, ale také do naší sítě kompetentních firem, které Vám poskytnou poradenství a podporu při realizaci komplexních řemeslnických prací nebo u speciálních řešení. 

 

Partnerský program P+

V rámci exkluzivního partnerského programu Pfleiderer Plus pro řemeslníky můžete využít přímé komunikace s námi jako výrobcem prémiových materiálů na bázi dřeva, a rychleji tak získat důležité informace, které využijete při své každodenní práci.Navíc zde máte možnost sbírat plusové body, které si v našem prémiovém obchodě můžete vyměnit za kvalitní odměny, nářadí, pracovní oděvy nebo školení v rámci akademie Pfleiderer.

 

Zákaznický účet

Jaké výhody mi přinese zákaznický účet?

S osobním zákaznickým účtem můžete využívat výhody našich Služby Pfleiderer  a po jednorázové registraci rychle a jednoduše využívat odpovídající služby:

  • bezplatnou službu objednávání vzorků
  • přihlášení k odběru zpravodaje
  • partnerský program P+ pro zpracovatele
  • síťovou službu P Connect pro architekty a partnery ze sítě

 

 

Jak se správně zaregistrovat?

Pokud ještě nemáte svůj zákaznický účet u firmy Pfleiderer, můžete se zcela jednoduše na svém účtu „Account“ zaregistrovat k čerpání služeb Pfleiderer:

  1. Klikněte na ikonu „Account“ v pravém horním rohu úvodní stránky a vyberte Služba Pfleiderer, ke které se chcete zaregistrovat.
     
  2. okně Login jděte na „K registraci pokračujte zde“.

Vyplňte zobrazená vstupní pole a potvrďte tlačítkem „Registrace“. Pole označená * jsou povinná pole a musíte je vyplnit.

 

 

Co znamená Login? Jak se mám přihlásit?

jako registrovaný uživatel se můžete jednoduše a rychle přihlásit a využívat veškeré výhody služeb Pfleiderer. Na naší hlavní stránce k tomu zvolte „Account“, vyberte si požadovanou službu a přihlaste se pomocí své e-mailové adresy a svého hesla.

 

Zapomněl/a jsem své heslo: Co teď?

Pokud jste zapomněli své heslo, klikněte v masce Login na odkaz „Zapomenuté heslo“ a v následujícím okně zadejte svou e-mailovou adresu.

Ihned poté od nás obdržíte e-mail s informací, jak lze změnit heslo.

Jsou mé osobní údaje v bezpečí?

Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Podrobnosti najdete v AGBa našem Prohlášení o ochraně osobních údajů.

 

Objednávka vzorků

Je pro objednávku vzorků nutná registrace?

Ano. Pod „Account“ se, prosím, přihlaste do vzorkové prodejny. Pokud ještě nemáte svůj účet pro vzorkovou prodejnu Pfleiderer, můžete se zde rovněž zaregistrovat.

 

Jak si mohu vzorky objednat?

  1. Pod „Account“ se přihlaste do vzorkové prodejny.
    Pokud ještě nemáte zákaznický účet, zaregistrujte  se, prosím, do vzorkové prodejny.
     
  2.  V záložce „Produkty“ si vyberte požadovaný produkt, tedy dekor, strukturu, dekorativní desku nebo surovou desku.
     
  3. Otevřete si detailní stránku s produktem, který Vás zajímá, a posuňte se dolů. Zde najdete prvek „Vzorky“, který lze rozkliknout prostřednictvím malého plus na pravé straně. Zde naleznete vzorky, které jsou k dispozici pro daný produkt. Kliknutím na ikonu „Objednání vzorku“ se tento vzorek automaticky vloží do Vašeho nákupního košíku.

    Případně si nyní můžete v naší vzorkové prodejně objednat kromě vzorků produktů také propagační prostředky – tištěné brožury, vějíře se vzorky nebo karty s kolekcemi. K tomu přejděte na bod nabídky „Vzorková prodejna“ a na spodní polovině stránky vyberte příslušnou kategorii vzorku, který chcete objednat. Zde zobrazený obsah si můžete pomocí ikony „Do nákupního košíku“ rovněž přidávat do nákupního košíku. Pokud by u některého propagačního materiálu tato ikona nebyla, pak tento materiál existuje pouze online v digitální verzi, a není proto možné jej objednat v tištěné podobě.
     
  4. V nákupním košíku si můžete svou objednávku zkontrolovat, odstranit vzorky, které aktuálně nepotřebujete, nebo je posunout na později do poznámkového bloku . Do nákupního košíku se dostanete přes symbol košíku v pravém horním rohu internetových stránek.

    Pokud se Vám nákupní košík nezobrazuje správně, aktualizujte si, prosím, náhled (klávesa F5) nebo vyprázdněte vyrovnávací paměť svého prohlížeče (klávesy ctrl + shift + delete).
     
  5. V nákupním košíku se Vám nyní ještě jednou zobrazí dodací adresa, kterou jste uvedli při registraci. Případně můžete pomocí tlačítka „Alternativní dodací adresa“ uvést pro tuto jednu objednávku také odlišnou dodací adresu.
     
  6. Pomocí tlačítka „Nyní objednejte zdarma“ objednávku vzorků odešlete.
     
  7. Po odeslání objednávky vzorků od nás obdržíte potvrzovací e-mail.

Mohu svou objednávku vzorků dodatečně změnit či stornovat?

Zaslané objednávky vzorků již bohužel není možné změnit.
Zadejte, prosím, novou objednávku s požadovanými vzorky.

Jak je možné, že pod svým přihlášením P+ již nemohu objednávat žádné vzorky?

Při přechodu na novou technickou platformu se vzorková prodejnaoddělila od prémiového obchodu. Samozřejmě Vás stejně jako dříve obsloužíme prostřednictvím naší bezplatné služby objednávání vzorků. Přihlaste se, prosím, pod svými přístupovými údaji a vyberte si vzorky, jak je popsáno výše. Speciální registrace není nutná.

 

Poznámkový blok

Jaká je funkce poznámkového bloku?

Tato funkce Vám umožní ukládat si zde na později detailní stránky k produktům, dekorům, strukturám a vzorky. Poznámkový blok lze vyvolat přes symbol hvězdičky v pravém horním rohu internetových stránek.

Jak poznámkový blok funguje?

Na každé položce, kterou lze uložit do poznámkového bloku, naleznete symbol hvězdičky. Pro uložení určité stránky do poznámkového bloku klikněte na této stránce určené k zapamatování na tento symbol. Jako návštěvník se tak můžete na stránkách pohybovat cíleně a koncentrovaně a výsledky svého vyhledávání si pak můžete na později uložit na poznámkovém bloku. Veškeré uložené položky pak najdete pohromadě pod symbolem hvězdičky v pravém horním rohu internetových stránek. Materiály vzorků v poznámkovém bloku pak lze samozřejmě přesunout přímo do nákupního košíku, stejně tak je možné je odložit z nákupního košíku do poznámkového bloku.