Obowiązki informacyjne zgodnie z art. 13 RODO

Ochrona danych osobowych użytkowników jest dla nas szczególnie ważna. W związku z tym przetwarzamy dane osobowe użytkowników (w skrócie "dane") wyłącznie na podstawie przepisów ustawowych. W niniejszej polityce prywatności pragniemy kompleksowo poinformować użytkownika o przetwarzaniu jego danych w naszej firmie oraz o roszczeniach i prawach dotyczących ochrony danych, które przysługują użytkownikowi w rozumieniu art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). 13 europejskiego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

 

1. Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych i z kim można się skontaktować?

Odpowiedzialny jest

Pfleiderer Germany GmbH
Ingolstädter Str. 51

D-92318 Neumarkt

Telefon +49 (0) 91 81/28-480

E-mail: info[at]pfleiderer.com

 

Inspektorem ochrony danych w firmie jest 

Christian Volkmer

Project 29 GmbH & Co KG

Ostengasse 14

93047 Regensburg

E-mail: anfragen@projekt29.de

Telefon: 0941-2986930

 

2. Jakie dane są przetwarzane i z jakich źródeł pochodzą?

Przetwarzamy dane, które otrzymaliśmy od użytkownika w kontekście inicjowania lub przetwarzania umowy, na podstawie zgody lub w kontekście aplikacji użytkownika do nas lub w kontekście jego zatrudnienia w naszej firmie. 

 

Dane osobowe obejmują następujące elementy

Dane podstawowe/kontaktowe użytkownika, w przypadku klientów obejmujące np. imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, faks), dane bankowe. 

W przypadku kandydatów i pracowników obejmuje to na przykład imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, faks), datę urodzenia, dane z CV i referencje, dane bankowe, przynależność religijną, zdjęcia.

W przypadku partnerów biznesowych obejmuje to na przykład imię i nazwisko ich przedstawiciela prawnego, firmę, numer rejestru handlowego, numer VAT, numer firmy, adres, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, faks), dane bankowe.

Podczas rejestracji w portalu klienta obejmuje to na przykład imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, )

W przypadku osób odwiedzających naszą firmę obejmuje to imię i nazwisko oraz podpis.

W przypadku dziennikarzy obejmuje to imię i nazwisko, adres e-mail, numer faksu.

W przypadku uczestników konkursu obejmuje to imię i nazwisko, adres e-mail.

 

Ponadto przetwarzamy również następujące inne dane osobowe:

- Informacje o rodzaju i treści danych umowy, danych zamówienia, danych sprzedaży i dokumentów, historii klientów i dostawców oraz dokumentów konsultingowych,

- Dane dotyczące reklam    i sprzedaży,

- informacje pochodzące z komunikacji elektronicznej z nami (np. adres IP, dane logowania),

-Inne dane, które otrzymaliśmy od użytkownika w ramach naszych relacji biznesowych (np. podczas spotkań z klientami),

- Dane, które sami generujemy na podstawie danych podstawowych / kontaktowych i innych danych, np. za pomocą analiz popytu i potencjału klientów,

- dokumentacja oświadczenia o wyrażeniu zgody na otrzymywanie np. newsletterów.

- Zdjęcia wykonane w ramach wydarzeń.

 

3. W jakich celach i na jakiej podstawie prawnej dane są przetwarzane?

Przetwarzamy dane użytkownika zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) i federalnej ustawy o ochronie danych z 2018 r. z późniejszymi zmianami:

 

- w celu wypełnienia zobowiązań (przed)umownych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

Twoje dane są przetwarzane w celu przetwarzania umów online, rejestracji i składania zamówień w internetowym portalu klienta lub w jednym z naszych oddziałów, w celu przetwarzania umów przez Twoich pracowników w naszej firmie. Dane są przetwarzane w szczególności podczas nawiązywania współpracy i zawierania umów z użytkownikiem.

- w celu wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

Przetwarzanie danych użytkownika jest konieczne w celu wypełnienia różnych zobowiązań prawnych, np. wynikających z niemieckiego kodeksu handlowego lub niemieckiego kodeksu podatkowego.

- w celu zabezpieczenia uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

W oparciu o wyważenie interesów przetwarzanie danych może mieć miejsce poza faktyczną realizacją umowy w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów lub interesów stron trzecich. Przetwarzanie danych w celu ochrony uzasadnionych interesów ma miejsce na przykład w następujących przypadkach:

 

- reklama lub marketing (zob. pkt 4),

- środki zarządzania przedsiębiorstwem oraz dalszy rozwój usług i produktów;

- Zarządzanie bazą danych klientów w całej grupie w celu poprawy obsługi klienta

-W kontekście ścigania sądowego

Wysyłanie informacji niepromujących sprzedaży i komunikatów prasowych.

 

- w zakresie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

Jeśli użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych, np. w celu wysyłania biuletynu, publikowania zdjęć, organizowania konkursów, rejestracji w portalu klienta itp. 

 

4. Przetwarzanie danych osobowych w celach reklamowych

Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się wykorzystywaniu jego danych osobowych do celów reklamowych, zarówno w całości, jak i w odniesieniu do poszczególnych środków, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż koszty transmisji zgodnie z podstawowymi stawkami. 

Z zastrzeżeniem wymogów prawnych określonych w sekcji 7 (3) UWG, jesteśmy upoważnieni do korzystania z adresu e-mail podanego przez użytkownika podczas zawierania umowy w celu bezpośredniej reklamy naszych własnych podobnych towarów lub usług. Użytkownik będzie otrzymywać od nas rekomendacje dotyczące produktów niezależnie od tego, czy subskrybuje newsletter.

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać od nas takich zaleceń pocztą elektroniczną, może w każdej chwili sprzeciwić się wykorzystywaniu swojego adresu w tym celu bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż koszty transmisji zgodnie z podstawowymi stawkami. W tym celu wystarczy wysłać wiadomość tekstową. Oczywiście każda wiadomość e-mail zawsze zawiera link do rezygnacji z subskrypcji.

 

5. Kto otrzymuje moje dane?

Jeśli korzystamy z usług usługodawcy w zakresie przetwarzania zamówień, pozostajemy jednak odpowiedzialni za ochronę danych użytkownika. Wszystkie podmioty przetwarzające dane są umownie zobowiązane do poufnego traktowania danych użytkownika i przetwarzania ich wyłącznie w ramach świadczenia usługi. Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie otrzymają dane użytkownika, jeśli będą ich potrzebować do realizacji swoich usług. Są to na przykład dostawcy usług informatycznych, których potrzebujemy do obsługi i zapewnienia bezpieczeństwa naszego systemu informatycznego, a także wydawcy reklam i adresów na potrzeby naszych własnych kampanii reklamowych.

Dane użytkownika są przetwarzane w naszej bazie danych klientów. Baza danych klientów wspiera poprawę jakości danych istniejących danych klientów (czyszczenie duplikatów, wskaźnik przeprowadzki/zgonu, korekta adresu) i umożliwia wzbogacenie o dane ze źródeł publicznych. 

Dane te są udostępniane spółkom Grupy, jeśli jest to konieczne do przetwarzania umów. Dane klientów są przechowywane oddzielnie dla każdej spółki, przy czym nasza spółka dominująca działa jako dostawca usług dla poszczególnych spółek uczestniczących.

W przypadku obowiązku prawnego oraz w kontekście postępowania sądowego odbiorcami danych użytkownika mogą być organy i sądy oraz audytorzy zewnętrzni.

Ponadto odbiorcami danych użytkownika mogą być firmy ubezpieczeniowe, banki, agencje kredytowe i usługodawcy w celu zawarcia i realizacji umowy.

 

6. Jak długo moje dane będą przechowywane?

Przetwarzamy dane użytkownika do momentu zakończenia relacji biznesowych lub do momentu wygaśnięcia obowiązujących ustawowych okresów przechowywania (np. zgodnie z niemieckim kodeksem handlowym, niemieckim kodeksem podatkowym lub ustawą o czasie pracy); ponadto do momentu zakończenia wszelkich sporów prawnych, w których dane są wymagane jako dowód.

 

7. czy dane osobowe są przekazywane do kraju trzeciego?

 

Zasadniczo nie przekazujemy żadnych danych do krajów trzecich. W indywidualnych przypadkach dane będą przekazywane wyłącznie na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych, odpowiednich gwarancji lub wyraźnej zgody użytkownika.

 

8. Jakie mam prawa do ochrony danych?

Użytkownik ma prawo do informacji, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania przechowywanych danych, prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych i złożenia skargi zgodnie z wymogami prawa o ochronie danych.

 

Prawo do informacji:

Użytkownik może zażądać od nas informacji o tym, czy i w jakim zakresie przetwarzamy jego dane.
 

Prawo do sprostowania:

Jeśli przetwarzamy dane użytkownika, które są niekompletne lub nieprawidłowe, użytkownik może w dowolnym momencie zażądać ich poprawienia lub uzupełnienia.
 

Prawo do anulowania:

Użytkownik może zażądać od nas usunięcia jego danych, jeśli przetwarzamy je niezgodnie z prawem lub jeśli przetwarzanie nieproporcjonalnie narusza jego uzasadnione interesy w zakresie ochrony. Należy pamiętać, że mogą istnieć powody, które uniemożliwiają natychmiastowe usunięcie danych, np. w przypadku ustawowych obowiązków przechowywania.

Niezależnie od skorzystania przez użytkownika z prawa do usunięcia danych, usuniemy dane niezwłocznie i całkowicie, pod warunkiem, że nie istnieje żaden prawny lub ustawowy obowiązek przechowywania danych.
 

Prawo do ograniczenia przetwarzania:

Użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania jego danych, jeśli

- kwestionujesz dokładność danych, przez okres umożliwiający nam weryfikację dokładności danych.

- Przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, ale użytkownik odmawia ich usunięcia i zamiast tego żąda ograniczenia ich wykorzystania,

-nie potrzebujemy już danych do zamierzonego celu, ale dane te są nadal potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, lub

- wyraziłeś sprzeciw wobec przetwarzania danych.

Prawo do przenoszenia danych:

Użytkownik może zażądać, abyśmy przekazali mu przekazane nam dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz aby mógł przekazać te dane innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony, pod warunkiem, że

- przetwarzamy te dane na podstawie zgody udzielonej i odwołalnej przez użytkownika lub w celu wykonania umowy między nami, oraz

- Przetwarzanie to odbywa się przy użyciu zautomatyzowanych procedur.

Jeśli jest to technicznie wykonalne, użytkownik może zażądać, abyśmy przekazali jego dane bezpośrednio innemu administratorowi danych.
 

Prawo do sprzeciwu:

Jeśli przetwarzamy dane użytkownika na podstawie uzasadnionego interesu, użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania danych; dotyczy to również profilowania na podstawie tych przepisów. W takim przypadku nie będziemy już przetwarzać danych użytkownika, chyba że będziemy w stanie wykazać istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika, lub przetwarzanie będzie służyć ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń prawnych. Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych do celów reklamy bezpośredniej bez podawania przyczyn. 
 

Prawo do odwołania:

Jeśli uważasz, że podczas przetwarzania Twoich danych naruszamy niemieckie lub europejskie przepisy o ochronie danych, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wyjaśnić wszelkie Twoje pytania. Oczywiście użytkownik ma również prawo skontaktować się z właściwym dla niego organem nadzorczym, czyli odpowiednim krajowym urzędem ds. nadzoru nad ochroną danych.

Jeśli użytkownik chce dochodzić wobec nas jednego z tych praw, powinien skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych. W razie wątpliwości możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia tożsamości użytkownika.

 

9. Czy jestem zobowiązany do podania danych?

Przetwarzanie danych użytkownika jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, którą użytkownik z nami zawarł. Jeśli użytkownik nie przekaże nam tych danych, zasadniczo będziemy musieli odmówić zawarcia umowy lub nie będziemy już w stanie wywiązać się z istniejącej umowy, a zatem będziemy musieli ją rozwiązać. Użytkownik nie jest jednak zobowiązany do wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w odniesieniu do danych, które nie są istotne lub prawnie wymagane do realizacji umowy.

 

 

(stan na grudzień 2024 r.)