FAQ
Dom

FAQ

Mają Państwo pytania dotyczące naszych produktów, zamawiania wzorów lub innych tematów? Tutaj prezentujemy odpowiedzi na często zadawane pytania.

Jeżeli nie znajdą Państwo odpowiedzi na swoje pytanie, prosimy o kontakt z osobistym doradcą klienta lub przesłanie wiadomości e-mail na adres info@pfleiderer.com.

DEKORY I PRODUKTY

Gdzie znajdę informacje o produkcie?

Informacje techniczne, karty charakterystyki, broszury oraz inne pomocne dane produktu można znaleźć na stronach produktów w dziale „Produkty i zastosowania”.

Jeżeli nie znajdą tam Państwo szukanych informacji, prosimy o kontakt z osobistym doradcą klienta lub przesłanie wiadomości e-mail na adres info@pfleiderer.com

 

Czy kolory na monitorze są zgodne z oryginalnymi?

Odwzorowanie kolorystyczne dekorów i produktów na monitorze Państwa komputera to wartość przybliżona. Digitalizacja i kompresja danych na potrzeby aplikacji internetowych może spowodować indywidualne różnice. Wyświetlanie kolorów jest również zależne od monitora i jego ustawień, a także od oprogramowania używanego do przeglądania zdjęć. W związku z tym wyświetlane wartości kolorystyczne nie są wiążące.

Aby ułatwić Państwu wybór spośród naszego bogatego asortymentu dekorów i produktów, oferujemy możliwość bezpłatnego serwisu wzorów.

  

SERWIS PFLEIDERER

Sklep z wzorami

Aby ułatwić Państwu i Państwa klientom wybór odpowiedniego dekoru, oferujemy możliwość skorzystania z bezpłatnego serwisu wzorów, w ramach którego można otrzymać wzory prawdziwych produktów w formacie DIN A4.

  

KONTO KLIENTA

Jakie korzyści daje mi konto klienta?

Osobiste konto klienta pozwala korzystać ze wszystkich zalet naszego serwisu Pfleiderer i po jednorazowej rejestracji za pomocą danych dostępowych szybko i łatwo zalogować się do:

- Sklepu z wzorami dla każdego

 

Jak mogę się zarejestrować?

Jeżeli nie mają Państwo jeszcze konta klienta na stronie Pfleiderer, mogą się Państwo łatwo zarejestrować w zakładce „Moje konto”, aby skorzystać z serwisu Pfleiderer:

  1. Wystarczy kliknąć tam na „Zarejestruj się / zaloguj się” i wybrać serwis Pfleiderer , w którym chce się zarejestrować.
  2. W oknie Rejestracja / logowanie należy wybrać „Rejestracja”.
  3. Następnie trzeba wypełnić wyświetlone pola i potwierdzić dane przyciskiem „Zarejestruj się”. Pola oznaczone * są obowiązkowe i muszą zostać wypełnione.

 

Co oznacza logowanie? Jak mogę się zalogować?

Jako zarejestrowany użytkownik mogą się Państwo łatwo i szybko zalogować i korzystać ze wszystkich zaletserwisu Pfleiderer. W tym celu w zakładce „Moje konto” należy kliknąć na „Rejestracja / logowanie”, wybrać odpowiedni serwis i zalogować się za pomocą swojego adresu e-mail i hasła.

 

Nie pamiętam hasła: co mogę zrobić?

Jeżeli nie pamiętają Państwo hasła, wystarczy kliknąć w masce logowania link „Nie pamiętam hasła” i w kolejnym oknie wpisać adres e-mail.

Bezpośrednio po wysłaniu adresu e-mail otrzymają Państwo od nas wiadomość e-mail z informacją, jak zmienić hasło.

 

Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Szczegóły podajemy w OWH i naszej Polityce prywatności.

 

ZAMAWIANIE WZORÓW

Czy trzeba być zarejestrowanym użytkownikiem, aby móc zamówić wzory?

Tak. W tym celu należy zalogować się w zakładce „Moje konto” do sklepu z wzorami. Jeżeli nie mają Państwo jeszcze konta w sklepie z wzorami Pfleiderer, mogą się tam Państwo również zarejestrować.

 

Jak mogę zamówić wzory?

  1. Proszę się zalogować w zakładce „Moje konto” do sklepu z wzorami. Jeżeli nie posiadają Państwo jeszcze konta klienta, prosimy zarejestrować się w sklepie z wzorami.
  2. W zakładce KOLEKCJA należy wybrać preferowany dekor.
  3. W menu wyboru pod „Zamów wzory” należy zaznaczyć wybrany wzór i potwierdzić wybór symbolem koszyka. Wzór zostanie automatycznie dodany do Państwa koszyka.
  4. W koszyku można sprawdzić swoje zamówienie i usunąć zbędne dekory. Jeżeli koszyk nie wyświetli się prawidłowo, należy zaktualizować widok (klawisz F5) lub wyczyścić pamięć podręczną swojej przeglądarki (klawisze ctrl + shift + del).
  5. Naciśnięcie przycisku „Zamów wybrane” powoduje wysłanie zamówienia wzorów.
  6. Zamówienie wzorów potwierdzamy e-mailem.

 

Czy po wysłaniu mogę zmienić albo anulować swoje zamówienie wzorów?

Niestety nie ma możliwości zmiany już złożonych zamówień wzorów. Prosimy o złożenie nowego zamówienia na wybrane dekory.

 

X