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FAQ

Avete domande sui nostri prodotti, su come ordinare i nostri campioni o altre tematiche? Qui trovate molte risposte alle domande più frequenti.

Se non doveste trovare nessuna risposta alle vostre domande, contattate il vostro consulente o scriveteci un’e-mail all’indirizzo info@pfleiderer.com.

   

Decori e prodotti

 

Dove trovo informazioni su un certo prodotto?

Informazioni tecniche, schede tecniche, brochure e altri dati utili sui prodotti sono disponibili alle pagine “Prodotti e applicazioni”.

Se non doveste trovare le informazioni desiderate, contattate il vostro consulente o scriveteci un’e-mail all’indirizzo info@pfleiderer.com.

La resa cromatica dello schermo è corretta?

La resa cromatica di decori e prodotti sul vostro schermo è solo indicativa. La digitalizzazione e la compressione dei dati per applicazioni web può causare alcune differenze. Inoltre, la resa cromatica dipende dal monitor e dalle sue impostazioni oltre che dal software utilizzato per la visualizzazione delle immagini. I valori cromatici rappresentati non sono quindi vincolanti.

Per facilitarvi nella scelta all’interno della nostra varietà di decori e prodotti vi offriamo la possibilità di ricorrere al nostro servizio d’ordine di campioni gratuiti.

   

Servizi Pfleiderer

 

Shop del campionario

Per facilitare voi e i vostri clienti nella scelta del decoro adeguato, vi diamo la possibilità di ordinare gratuitamente un campione di formato A4 attraverso il nostro servizio d’ordine di campioni gratuiti.

 

   

Account cliente

 

Quali vantaggi mi dà avere un account cliente?

Il vostro account personale vi permette di approfittare di tutti i vantaggi dei nostri Servizi Pfleiderer e, una volta effettuata la prima registrazione, accedere con i vostri dati di login in tutta rapidità e semplicità allo:
- Shop del campionario per tutti

Come mi registro?

Se non avete ancora un account Pfleiderer potete registrarvi in tutta semplicità ai Servizi Pfleiderer cliccando su “Il mio account”:

  1. cliccate su “Registrazione/Login” e selezionate il Servizio Pfleiderer per il quale desiderate registrarvi.
  2. Nella finestra di Registrazione/Login cliccate su “Registrazione”.
  3. Compilate i campi visualizzati e confermate con il pulsante “Registrazione”. I campi contrassegnati con * sono obbligatori e devono essere compilati.

Cosa significa login? Come mi registro?

Se siete già un utente registrato potete effettuare il login in tutta semplicità e rapidità e approfittare così di tutti i vantaggi dei Servizi Pfleiderer. Per effettuare il login andate su “Il mio account” e poi su “Registrazione/Login”, selezionate il servizio desiderato e registratevi con il vostro indirizzo e-mail e la vostra password.

Ho dimenticato la password: cosa devo fare?

Se avete dimenticato la password, cliccate nella maschera di login sul link “Ho dimenticato la password” e inserite il vostro indirizzo e-mail nella successiva finestra.

Subito dopo riceverete una nostra e-mail contenete informazioni per modificare la password.

I miei dati personali sono sicuri?

Per noi la tutela dei vostri dati personali è importante. Per maggiori dettagli si vedano le Condizioni generali di contratto e l’Informativa sulla privacy.

   

Come ordinare un campione

 

Per ordinare un campione devo essere registrato?

Sì. Effettuate il login su “Il mio account” per lo Shop del campionario. Se non avete ancora un account per lo Shop del campionario Pfleiderer, potete registrarvi anche qui.

Come si ordinano i campioni?

  1. Effettuate il login su “Il mio account” per lo Shop del campionario.
    Se non avete ancora un account, registratevi per lo Shop del campionario.
  2. Selezionate il decoro desiderato nell’area COLLEZIONE.
  3. Selezionate dal menu a tendina sotto “Richiedi campioni” il campione desiderato e confermate con il simbolo del carrello.
    Il campione verrà inserito automaticamente nel vostro carrello.
  4. Nel carrello dei campioni potete controllare l’ordine e rimuovere i campioni non desiderati.
    Se il carrello non è visualizzato correttamente, aggiornate la visualizzazione (tasto F5) o svuotate la cache del vostro browser (pulsanti Ctrl + Maiusc + Canc).
  5. Con “Ordina selezione” l’ordine dei campioni desiderati viene inviato.
  6. Per l’ordine della campionatura riceverete una nostra mail di conferma.

Posso modificare o annullare l’ordine dei campioni in un secondo momento?

Purtroppo non è possibile modificare gli ordini dei campioni già inviati.
Inserite un nuovo ordine con i campioni desiderati.

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