Responsabilite sociale

L’image de notre entreprise est façonnée par l’attitude et les actions de chacun, tous nos employés s’engagent à respecter nos Directives sur le code de conduite des affaires (« Business Conduct Guidelines ») selon lesquelles nous agissons en permanence conformément à la législation (principe de légalité) ainsi qu’à nos réglementations et principes internes.

Le système de conformité de Pfleiderer est basé sur trois piliers : prévenir, identifier et réagir. Le cadre du système n’est pas fixe mais ajusté en permanence en fonction de la situation actuelle du monde économique et des exigences légales :

Nos « Business Conduct Guidelines » nous aident à appliquer nos valeurs dans notre travail quotidien, également en matière de développement durable. C’est pourquoi il est essentiel que tous les employés du groupe Pfleiderer connaissent et comprennent nos Business Conduct Guidelines pour pouvoir agir selon ces directives.

Il est important pour nous que tout se fasse dans les règles chez Pfleiderer. Nous sentons responsables des personnes et de l’environnement. Nous voulons éviter les dommages et protéger les intérêts de nos acteurs. Il est important pour nous d’être un partenaire juste. Toutefois, des irrégularités et des injustices peuvent se produire. C’est pourquoi nous avons mis en place un système d’alerte confidentiel basé sur le web afin de remédier le plus tôt et le plus efficacement possible aux manquements à la conformité.

La société Pfleiderer Deutschland GmbH prévoit des audits internes réguliers sur ses sites afin de garantir le respect des accords de conformité. Ils comprennent également des audits de conformité spécifiques réalisés par la Gestion de la qualité pour le compte de la direction du site concerné. Ce type d’audit de conformité est basé sur des indications et des recommandations issues de vérifications externes et internes. Dans le cadre d’un audit de conformité, un responsable de la gestion de la qualité effectue des inspections sur site.

L’identité de Pfleiderer est façonnée par la personnalité, le contexte culturel, les talents, les compétences et les aptitudes de nos employés. Chaque parcours est unique – et doit l‘être.

Tandis que certains membres de l’équipe Pfleiderer aspirent à une carrière de manager et souhaitent assumer des responsabilités, d’autres désirent se consacrer entièrement à leur domaine de spécialité et développer en permanence leur expertise. La majorité des employés reconnaissent en Pfleiderer un employeur fiable, conscient de ses responsabilités, qui permet de concilier vie professionnelle et vie familiale, mais qui offre également à tous des perspectives individuelles d'évolution.

En effet, le développement durable est également la base de la philosophie de Pfleiderer. Elle a pour objectif d’offrir aux personnes les opportunités nécessaires pour développer leurs compétences personnelles. Pfleiderer encourage ses employés grâce à une grande variété de perspectives – aussi bien pour les spécialistes et les managers expérimentés, que pour la nouvelle génération de spécialistes des écoles, écoles supérieures et universités : la souplesse de notre système de carrière ouvre à tous nos employés des perspectives d’évolution intéressantes et stimulantes, mais également des solutions personnalisées pour construire leur parcours professionnel.

Chez Pfleiderer, nous sommes convaincus que l’idée du développement durable ne peut montrer son efficacité que si elle englobe tous les domaines de la vie – y compris la dynamique complexe des processus sociaux, qui concerne également notre entreprise.

Pour Pfleiderer, l’engagement en faveur du développement durable est une démarche globale. Elle comprend d’une part la responsabilité envers la nature et l’environnement, que nous voulons assumer en favorisant les matières premières naturelles et renouvelables, et grâce à des processus de production et de reconditionnement éco-compatibles. D’autre part, nous tenons à assurer le bien-être des personnes qui vivent et travaillent dans les environs immédiats de nos sites. C’est pourquoi nous investissons spécialement dans la promotion de la santé et nous engageons dans différents projets sociaux sur nos sites.

Pour Pfleiderer, la durabilité dans le domaine des ressources humaines est un processus dynamique entre les managers et les employés. Il influence également positivement les aspects tels que la loyauté et l’identification. Toutefois, la performance et le développement sont des valeurs qui ne comptent pas uniquement pour l’économie. En effet, chaque personne doit pouvoir poursuivre des objectifs réalisables dans sa vie, se réjouir de succès, et acquérir estime de soi et motivation pour pouvoir « avancer ». Ceci est essentiel pour la santé physique et mentale.
C’est pourquoi le développement du personnel, défini individuellement et basé sur le dialogue, est une composante décisive de notre travail de management du personnel, solidement ancrée dans notre stratégie d’entreprise. Nous encourageons et sollicitons les compétences particulières de nos employés. Ils doivent en effet pouvoir développer librement et efficacement leurs talents. Nous proposons une large gamme de formations et d’ateliers de travail sur les thèmes les plus divers – du « permis de conduire de chariot élévateur » jusqu’aux cours d’anglais, en passant par les formations en bureautique. De leur côté, les managers peuvent également profiter d’un programme de développement pour faire évoluer leur carrière

Le principe de valorisation, inscrit dans nos lignes directrices d’entreprise, consiste à encourager et valoriser les employés selon leurs intérêts personnels, points forts et compétences. C’est pour cela que nous créons les conditions nécessaires pour que nos employés puissent évoluer professionnellement à différents niveaux. Il n’existe pas de plan de carrière prédéfini chez Pfleiderer. Pour nous, l’évolution personnelle est une priorité. Que ce soit sur le plan professionnel ou personnel – nous élaborons des plans d’évolution entièrement personnalisés en fonction des employés et des besoins de l’entreprise. En plus de la possibilité d’apporter des compétences et des connaissances particulières à l’entreprise, nous offrons l’opportunité de les développer et de poursuivre une carrière professionnelle au sein de notre réseau – par exemple ...

• dans diverses tâches et projets
• dans des équipes engagées et d’intéressants groupes de la nouvelle génération
• dans des formations initiales et continues adaptées aux besoins pour devenir maître artisan, technicien ou spécialiste en gestion

Les employés doivent se sentir parfaitement intégrés dans l’entreprise Pfleiderer dès les premiers instants. Ils sont en droit d’avoir un employeur qui prend leurs préoccupations au sérieux et ne les laisse pas seuls face à leurs inquiétudes, leurs questions et leurs besoins. C’est pourquoi les « nouveaux arrivants » sont pris en charge dès le début chez Pfleiderer grâce à un plan d’intégration individuel et structuré.

Si nécessaire, nous mettons en place un programme de formation motivant – outre des stages et des projets d’étude, ce programme offre aux étudiants et aux diplômés des possibilités intéressantes d’acquérir une expérience pratique dans le monde professionnel.

De plus, nous mettons en œuvre des mesures individuelles de qualification, par exemple par un suivi des études, une formation de spécialiste en gestion, ou d’autres formations.

Nous proposons régulièrement des actions de renforcement d’équipe comme le week-end d’intégration de nos nouveaux apprentis, par exemple.

Les équipes hautement qualifiées et parfaitement coordonnées parviennent le mieux à des performances exceptionnelles et à l’innovation. C’est notamment pour cette raison que Pfleiderer met en œuvre diverses mesures pour le développement à long terme du personnel.

Chez Pfleiderer, nous sommes convaincus que la motivation et le développement sont des composantes essentielles de notre succès. C’est pourquoi les employés de tous niveaux bénéficient de diverses opportunités d’essayer de nouvelles choses en fonction de leurs capacités, compétences et affinités, et également de construire individuellement leur propre parcours professionnel.

En outre, Pfleiderer assume sa responsabilité envers la société ; elle ne s’arrête pas aux frontières du pays : chaque année, nous offrons à des personnes issues de l’immigration la possibilité de s’implanter professionnellement en Allemagne dans notre entreprise – soit par le biais d’un contrat régulier de formation, soit dans le cadre d’un « travail de projet ».

Le programme « Meisterschmiede » a pour objectif d’identifier et de développer les points forts et d’approfondir les compétences de management de chacun.
Des formations en management spécifiques (« de l’employé au manager ») préparent les employés à prendre des responsabilités dans le domaine de la gestion du personnel.Des mesures de développement adaptées aux besoins, telles que le coaching, la formation ou le feedback méthodique, permettent aux managers de suivre un parcours professionnel personnalisé et optimal dans l’entreprise Pfleiderer.

• Les employés ont la possibilité de suivre des cours d’anglais en ligne et en interne.

• Selon les besoins, nous proposons des coachings individuels sur différents thèmes.

• Sales Excellence Training : d’octobre 2018 à octobre 2019, nous avons organisé une formation en vente - en allemand, polonais, anglais et français – avec 95 participants répartis en 10 groupes.

Pour qu’un contrat de travail soit durable, il faut pouvoir concilier vie familiale et vie professionnelle. C’est pour cela que Pfleiderer s’efforce d’aider ses employés en proposant des services de garde d’enfants pendant les heures de travail et les vacances scolaires ou certains jours fériés.

« Nos employés sont notre plus grand atout. » Ceci n’est pas une formule toute faite pour Pfleiderer mais bien une réalité : pour protéger nos employés, nous faisons tout pour réduire à zéro le nombre d’accidents du travail dans notre entreprise. Le cœur de ces mesures est notre concept de sécurité au travail : ONE Safety.

Les réglementations, contrôles, mesures de protection et sanctions venant « d’en haut » ne peuvent à eux-seuls constituer une stratégie d’entreprise durable basée sur le respect et l’estime des employés. C’est pourquoi, chez Pfleiderer, nous misons sur une culture d’entreprise qui offre un espace de liberté individuelle et de responsabilité personnelle. Cette approche se retrouve également dans notre concept de sécurité au travail « ONE Safety ».

Le domaine de la sécurité au travail s’est bien développé dans l’entreprise au cours des dix dernières années. Le nombre d’accidents a baissé, de nombreuses normes ont été améliorées et les risques ont été réduits. Toutefois, des accidents se produisent encore – une situation que Pfleiderer ne peut accepter. Dans le cadre d’ateliers de travail, les managers des différents secteurs de direction reçoivent une formation en psychologie et pédagogie pour ancrer fermement la sécurité au travail dans le quotidien de l’entreprise et faire prendre conscience aux employés de l’importance d’une action basée sur la sécurité. A commencer par la direction, le concept de sécurité doit être appliqué dans tous les services de l’entreprise.

Une communication d’égal à égal est nécessaire pour sensibiliser les employés à la sécurité au travail : « le concept global ne fonctionne que dans une culture de la confiance », explique Gradislav Gligorijevic. « Il ne s’agit ni de culpabiliser ni de punir. Les managers doivent être reconnaissants lorsqu’on leur indique des sources potentielles de danger ; ils peuvent alors prendre des mesures préventives – il est important d’appliquer les notions de tact apprises au cours des formations en psychologie et pédagogie. »

Les « Cinq minutes pour la sécurité » ont été introduites sur tous nos sites et dans tous les domaines. Lors des réunions quotidiennes, les managers prennent 5 minutes avec leurs employés pour parler d’un thème actuel lié à la sécurité. Cela permet d’assurer une communication continue et une sensibilisation à la sécurité au travail – l’objectif étant que ce sujet devienne un automatisme.

L’époque où les entreprises et les marques brillaient par leur seule réussite économique est révolue. Pfleiderer a toujours suivi une voie différente : le nom de Pfleiderer est non seulement associé à la transformation durable et qualitative du bois, mais également à l’engagement social mené avec passion.

En tant qu’entreprise, nous ne pourrions fonctionner sans les personnes qui travaillent sur nos sites. Avec eux, nous contribuons à la performance économique des régions. Notre coopération est fructueuse. Mais nous nous efforçons toujours d’avoir un impact positif sur nos sites, bien au-delà de l’aspect économique.

Dès le début, les apprentis de Pfleiderer assument un rôle important en tant qu’ambassadeurs de l’entreprise dans la région. Quelques exemples de nos activités :

• Soutien aux actions dont l’objectif est d’intéresser les jeunes aux mathématiques, à l’informatique, aux sciences naturelles, à la technique et à l’artisanat.
• Ces dernières années, les apprentis de Pfleiderer ont régulièrement participé au concours régional Jugend forscht à Neumarkt où ils se sont distingués par leurs excellentes performances.
• Journée sociale : les apprentis visitent des maisons de retraite, des crèches, des écoles, des refuges pour animaux, et d’autres institutions sociales, pour y découvrir le travail quotidien et apporter leur aide.
• Organisation annuelle d’actions avec nos apprentis pour soutenir des projets d’assistance à la vie.

Pfleiderer s’engage de manière ciblée et ponctuelle dans des projets sociaux, sportifs et culturels locaux, ainsi que dans des associations sportives sur ses différents sites.

• Pfleiderer prend en charge des parrainages d’écoles dans la région.
• Organisation annuelle d’un marché de Noël au profit d’institutions sociales locales.

Sur tous ses sites, Pfleiderer dispose de ses propres pompiers d’usine ou d’entreprise, ou de groupes d’entraide qui soutiennent les pompiers professionnels locaux en cas d’incendie ou d'accident dans l’enceinte de l’usine.

Les sites de Neumarkt, Arnsberg et Leutkirch disposent également de leurs propres pompiers d’usine, parfaitement formés et bien équipés.

A Baruth, un groupe interne d’entraide nommé « Feu » a été créé, composé d’employés de la maintenance et de la production. Ils ont fait progresser l’installation de systèmes d’extinction automatique et mis aux dernières normes techniques les dispositifs de signalisation, de verrouillage et d’extinction.

Au même titre que les possibilités de formation, les tâches des pompiers d’usine et d’entreprise sont très diversifiées. Elles comprennent la protection préventive et défensive contre l’incendie, la protection de l’environnement et l’assistance générale en cas d’accidents et d’urgences dans l’entreprise. Les pompiers contribuent également à la formation interne sur la protection incendie et les premiers secours. En collaboration avec les responsables de la protection incendie, ils effectuent des inspections de prévention des incendies et soutiennent d’autres mesures préventives de protection incendie.

Depuis 2019, les pompiers d’entreprise de Gütersloh, en collaboration avec les pompiers professionnels locaux, et avec le soutien de la fédération des sapeurs- pompiers de Gütersloh, visent la reconnaissance officielle selon le BHKG NRW. Pour cela, ils ont démarré un vaste programme d’investissement et de formation. L’équipe de Gütersloh a ainsi été entièrement équipée de nouveaux équipements de protection individuelle, récepteurs de messages radio numériques et autres moyens de lutte contre l’incendie.

La solide brigade de pompiers de Leutkirch, composée de 33 hommes et d’une femme, dispose d’un excellent équipement technique et bénéficie notamment du fait que nombre de ses membres sont également actifs chez les pompiers volontaires. Grâce à leur savoir-faire spécifique, leurs camarades sont en mesure d’assurer eux-mêmes les formations sur la radiotéléphonie, la protection respiratoire et la prévention contre les chutes, notamment.

La brigade de pompiers de l’entreprise Pfleiderer Arnsberg GmbH a été officiellement reconnue comme brigade de pompiers d’entreprise par le Conseil municipal d’Arnsberg en mai 2019. Cet agrément au titre de pompiers d’entreprise a été précédé d’une inspection de la brigade interne de pompiers concernant l’équipement, les véhicules et la qualification du personnel.

Sur le site de Neumarkt, la brigade de pompiers d’usine, créée en 1935, compte aujourd'hui 1 femme et 38 hommes formant trois groupes de lutte contre l’incendie et deux groupes de protection respiratoire pour assurer la protection contre les incendies dans les vastes locaux de l’entreprise en constante évolution. En plus d’une vingtaine d’exercices par an, les pompiers dispensent également aux employés des formations sur la lutte initiale contre l’incendie.

Les 18 pompiers volontaires de l’usine de Gütersloh et les pompiers d’entreprise d’Arnsberg disposent respectivement d’un véhicule d’intervention et d’un équipement spécial important pour effectuer diverses tâches dans le domaine de la protection incendie et de l’environnement, et pour assurer une assistance technique.